Tilausohjeet
1. Hae kukkakauppa
- Valitse toimitus tai nouto.
- Kirjoita osoite.
- Valitse päivämäärä.
- Hae kukkakauppoja.
- Voit myös hakea suoraan kaikki paikkakunnan kukkakaupat valitsemalla paikkakunnan listasta.
2. Valitse hakutuloksista sopiva kukkakauppa kukkatilaukselle
- Voit tehdä nopeasti uuden haun, jos hakutilanteessa on tullut virhe.
- Voit valita toimituksen tai noudon ja päivämäärän tilaukselle.
- Voit tarkastella kauppojen sijainteja painamalla Näytä kartta -painiketta.
- Kaupat listataan aakkosittain tai etäisyyden mukaan riippuen tehdystä hausta.
- Näet kukkakauppojen seuraavan toimitus- tai noutoajan listauksessa.
- Näet listauksesta mm. toimitushinnat alkaen ja toimitusalueet.
- Voit katsoa lisätietoja kukkakaupasta painamalla Lisätieto-painiketta.
- Valitse kukkakauppa ja siirry verkkokauppaan.
3. Valitse tuotteet
- Voit tarkistaa toimituksen hinnan ja toimittaako kauppa haluamaasi osoitteeseen valitulla päivämäärällä.
- Valitse haluamasi tuotteet ostoskoriin.
- Huom! Hautajaiskukat ovat usein ennakkotilaustuotteita ja niissä tilausaika voi olla esimerkiksi 5 päivää ennen toimitusta tai noutoa kukkakaupasta. Adressin tai surunauhan tekstin voit kirjoittaa kassalla kohdassa “Huomioita tilaukseen”.
- Huom! Voit valita kortin jo tässä vaiheessa, jos kaupan omassa valikoimassa on kortteja erikseen myytävänä. Viesti kirjoitetaan kassalla.
- Kun tuotteet ovat valittuna, mene kassalle.
4. Lisää kortti kassalta
- Valitse kortti halutessasi.
- Kirjoita viesti.
5. Täytä tilaajan, vastaanottajan ja tilauksen tiedot
- Kirjoita tilaajan tiedot tai kirjaudu sisään Oma eKukkaan automaattitäyttöä varten.
- Valitse toimitus, nouto tai mahdollinen erikoistoimitus.
- Valitse nouto- tai toimituspäivämäärä.
-> Noutaessa: valitse noutopaikka
-> Toimituksessa: kirjoita vastaanottajan tiedot
-> Erikoistoimituksessa: valitse toimitustapa - Kirjoita huomioita tilaukseen, jotka mahdollistavat toimituksen onnistumisen.
-> Noudoissa toivomasi noutoaika ja noutajan nimi, jos hän on eri kuin tilaaja.
-> Toimituksessa esimerkiksi kerrostaloasunnon ovikoodi kukkien toimitusta varten tai lupa jättää kukat ovelle.
-> Jos ostat adressin tai surunauhan, lisää tähän teksti sille. - Lue kaupan antamat tiedot toimituksesta.
6. Tarkista yhteenveto ja maksa
- Tarkista, että tilauksen tiedot ovat oikein.
- Tutustu toimitusehtoihin ja hyväksy ne.
- Tilaa uutiskirje, jos haluat inspiroivia kukkavinkkejä ja henkilökohtaisia etuja sähköpostiisi.
- Paina “TILAA”.
- Valitse maksutapa.
- Maksa tilaus.
7. Maksun jälkeen
- Kiitos tilauksesta!
- Maksun jälkeen voit ladata kuitin.
- Sinulle lähetetään sähköpostiin tilausvahvistus.
- Saat vahvistuksen myös, kun kukkakauppa on nähnyt tilauksesi.
- Saat viestin toimitetusta tuotteesta, jos olet valinnut toimituksen.
- Voit antaa palautetta halutessasi palvelusta, missä vaiheessa tahansa.