Lamminpään Puutarha on kulkenut pitkän matkan pienestä 70-luvun kukkakioskista nykypäivän monipuoliseksi kukkataloksi. Tänään yritystä pyörittävät Marjo Markkula ja Noora Nieminen, joiden johdolla puutarha tunnetaan laajasta valikoimasta, yksilöllisestä palvelusta ja läheisestä yhteydestä asiakkaisiin – sukupolvelta toiselle.
Lamminpään Puutarha – vuosikymmenten kasvutarina Länsi-Tampereella
Lamminpään Puutarhan tarina alkaa jo 1970-luvulta pienestä kukkakioskista, joka on vuosien saatossa kasvanut nykypäivän monipuoliseksi kukkataloksi. Nykyiset omistajat ovat luotsanneet liikettä vuodesta 2007 alkaen. Kasvihuonemyymälä palveli asiakkaita aina vuoteen 2016 asti, jolloin tilojen käytyä epäkäytännöllisiksi päätettiin rakentaa uusi, nykyaikainen liiketila osittain vanhan kasvihuoneen paikalle. Uusi rakennus mahdollisti myös hautaustoimiston perustamisen – palvelun, jolle oli ollut kysyntää jo pidemmän aikaa.
Lamminpään Puutarha sijaitsee Länsi-Tampereella, aivan Lamminpään hautausmaata vastapäätä. Keskeinen sijainti kymmenen minuutin päässä Tampereen keskustasta ja hyvien kulkuyhteyksien varrella tuo asiakkaita laajasti myös Ylöjärveltä, Nokialta ja Pirkkalasta. Iso parkkipaikka liikkeen pihassa helpottaa asiointia. Kukkia kuljetetaan päivittäin sekä yritys- että yksityisasiakkaille. Läheiset kappelit ja kirkot Aitolahdelta Ylöjärvelle asti ovat kaikki sopivan matkan päässä.
Kasvu ja menestys ovat perustuneet laajaan valikoimaan, nopeaan vaihtuvuuteen ja yksilölliseen asiakaspalveluun. Näiden ansiosta Lamminpään Puutarha on säilyttänyt maltillisen hintatason ja asiakkaiden uskollisuuden vuodesta toiseen. Yrittäjäksi ryhtyminen tapahtui liiketoiminnan vaihdoksen kautta, ja vaikka taustat olivat erilaisia, on aika kasvattanut omistajista sitkeitä kukkakauppiaita. Alkujaan mukana oli kolme naista, mutta viime vuodet vetovastuussa ovat olleet Marjo ja Noora.
Tiimi ja osaaminen
Lamminpään Puutarhassa työskentelee noin kahdeksan hengen tiimi, jossa jokaisella on omat vahvuutensa ja vastuualueensa. Sesongeissa tarvitaan vain muutamia apukäsiä, sillä porukka on tottunut toimimaan joustavasti ja nopeasti. Tiimistä löytyy floristeja, floristimestari, hortonomi, puutarhuri sekä hautaustoimiston työntekijöitä. Kun kaikilla on kokemusta ja ammattitaito hallussa, työ sujuu saumattomasti.
Kuvassa ylhäältä vasemmalta alkaen: Heta, Marjo, Jenni, Niina. Alarivissä Kirsi, Heini, Noora ja Heli.
Kuvasta puuttuu Eevi.
Inspiraatio arjessa
Luonto, vuodenajat ja vaihtelevat materiaalit tuovat jatkuvasti uusia ideoita arkeen. Tiivis työporukka inspiroi toisiaan, ja ideat jalostuvat työn lomassa ilman turhia palavereja. Myös idearikkaat asiakkaat tuovat rohkeita ehdotuksia, jotka saattavat synnyttää yllättäviä ja upeita materiaalien ja värien yhdistelmiä.
Asiakkaat ja arvot
Lamminpään Puutarhan toiminnan ytimessä on pitkäjänteiset asiakassuhteet – monet niistä ovat jatkuneet jo sukupolvelta toiselle. Asiakkaat kiittävät erityisesti hyvästä palvelusta: liikkeessä saa aina apua, mutta myös mahdollisuuden rauhassa katsella, fiilistellä ja saada annos väriterapiaa kukista.
Arvona on kohdata jokainen asiakas yksilönä. Työtä tehdään elämän herkissä ja ainutlaatuisissa hetkissä, joissa ei ole sijaa virheille. Inhimillisiä erehdyksiä voi sattua, mutta niistä opitaan. Asiakkaan luottamus ei ole itsestäänselvyys, vaan se ansaitaan joka kerta uudelleen.
Tunnelma liikkeessä
Koska samassa talossa toimii myös hautaustoimisto, tilannetaju on tärkeää. Kukkakaupassa asiointi pyritään pitämään ripeänä ja vaivattomana, mutta tarvittaessa osataan myös rauhoittaa tilanne. Kassalla on yleensä 1–3 myyjää, mikä takaa nopean palvelun, ja takahuoneessa valmistellaan yhtä aikaa tilaustöitä ja myyntiin meneviä kimppuja. Hautaustoimistolla asiakkaita palvellaan omassa, rauhallisessa tilassa ilman kiirettä.
Kukkia jo ennen työpäivän alkua
“Pyrimme siihen, että pöydät notkuvat aina kukista! Aikainen aukioloaikamme helpottaa kukkien saatavuutta jo ennen työpäivän alkua, sillä avaamme aamulla jo kello kahdeksan (poikkeuksena kesäaukioloajat). Tästäkin joustetaan, sillä yleensä talossa ollaan aina seitsemästä alkaen valmistelemassa tulevaa päivää”, kertovat Noora ja Marjo.
Kotimaista palvelua yli 500 kukkakaupassa
eKukka.fi-palvelulle ja yli 500 eKukka-kauppiaalle on myönnetty Avainlippu. Jokainen kauttamme tehty ostos tukee pienyrityksiä ja suomalaista työtä.
Kukkalähetys Tampereen, Ylöjärven ja Nokian alueille? Valitse kukat kukkakauppa Lamminpään Puutarhan valikoimasta, lisää kukkalähetykseen myös kortti ja valitse haluamasi toimitustapa. Kukat ja kortti ovat täydellinen paketti lähimmäisesi ilahduttamiseen ja muistamiseen.
