Rekisteri- ja tietosuojaseloste, Kävijöiden seuranta

Tämä on Floweb Oy:n Tietosuojalain (1050 / 2018) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojalauseke joka on Laadittu 16.05.2018. Viimeisin muutos lausekkeeseen on tehty 21.11.2019. Tämän lausekkeen lisäksi yksittäisillä Floweb Oy:n palveluilla saattaa olla erillinen tai täydentävä tietosuojaseloste.

Tämä ilmoitus käsittelee Floweb OY:n palveluissa (esim. eKukka, eKaupat) tapahtuvaa käyttäjien seurantaan. Kävijöiden seurannan lisäksi Floweb Oy käsittelee eKukka ja eKaupat verkkokauppoihin tehtävien tilausten tietoja. Näiden rekisterien tietosuojaseloste löytyy kauppojen pohjalla olevasta linkistä.

Käyttäjien seuranta on toteutettu evästeitä ja vastaavia teknologioita käyttäen yhdessä valittujen kumppanien avulla. Seurannan avulla Floweb Oy pystyy edelleen kehittämään palveluitaan. Seurannalla voidaan myös yhdessä kumppaneiden kanssa toteuttaa niin sanottuja kohdennettuja mainoskampanjoita. Kohdennetuissa mainoskampanjoissa kävijälle näytetään hänelle sopivia mainoksia sen perusteella, millä sivuilla hän on käynyt.

eKukan kumppaneita kävijöiden seurannassa ovat:

Google Analytics
Google Maps
Facebook
Hotjar
Crisp
Routa Markkinointi

Google Analytics ja Hotjar ovat palveluita joiden tarkoituksena on tukea eKukan ohjelmistokehitystä tarjoamalla tietoja kävijöiden kulusta sivustolla. Google Analyticsillä tätä analyysiä tehdään erittäin yleisellä tasolla – järjestelmän avulla voidaan esim. Yksilöidä kuinka moni mobiilikäyttäjä tarkasteli jotain tuotetta eKukka verkkokaupassa. Hotjar palvelulla voidaan tutkia kävijöiden vuorovaikutusta esimerkiksi verkkokaupan käyttöliittymän kanssa. Hotjarilla voidaan esimerkiksi tarkastella kuinka pitkälle käyttäjät rullaavat sivustolla tai mitä elementtejä käyttäjät useimmiten valitsevat.

Facebook, Hotjar ja Routa Markkinointi ovat työkaluja tai yhteistyökumppaneita joiden kanssa Floweb Oy toteuttaa kohdennettua markkinointia kävijöihin, jotka ovat esimerkiksi. käyneet eKukka kaupoissa. Käytännössä työkalut merkitsevät käyttäjän keksillä tai jollain muulla työkalulla. Tämän jälkeen kolmannen osapuolen sivustot joilla kyseisillä palveluilla on mainoksia tietävät käyttäjän käyneen esimerkiksi jossain eKukka-verkkokaupassa ja voivat näyttää käyttäjille esimerkiksi eKukan mainoksia.

Google Maps ja Crisp ovat työkaluja joita käytetään osana Floweb Oyn tuottamia palveluja. Google Maps palvelulla voidaan esimerkiksi näyttää kaupan sijainti kartalla osana eKukan hakupalvelua tai kaupan omaa tietosivua. Crisp on niin sanottu webbichatti palvelu jonka avulla eKukan tukihenkilöt voivat keskustella käyttäjän kanssa ja esimerkiksi auttaa käyttäjää eKukka haun käytössä. Keskustelut ovat luonnollisesti salassapidettäviä eikä Floweb Oy saa luovuttaa niitä kolmannelle osapuolelle.

LISÄTIETOJA ERI PALVELUIDEN YKSITYISYYDEN SUOJASTA

Google Analytics:
Yksityisyyden suoja käytännöt
Mitä google Analytics kerää (englanniksi)
Kieltäytyminen seurannasta
Rekisterin tietoturvallisuus

Google Maps:
Yksityisyyden suoja käytännöt

Facebook
Yksityisyyden suoja:
Evästeet ja muut tallennustekniikat

Hotjar
Yksityisyyden suoja
GDPR lupaus
Kieltäytyminen seurannasta

Crisp
Yksityisyyden suoja
Crisp ja GDPR

Routa Markkinointi
Routa markkinointi käyttää kohdentavassa mainonnassa App Nexus nimistä työkalua. Seuraavat linkit vievät kyseisen työkalun tietoturva sivuihin:
Yksityisyyden suoja
Appnexus ja GDPR

REKISTERINPITÄJÄ
Floweb Oy (Y-tunnus: 2485800-1)
Tervastie 28
90650 OULU
info@ekukka.fi

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Mika Kivilompolo, mika@floweb.fi

OIKEUSPERUSTE JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Oikeutus tietojen keräämiselle on henkilön suostumus (dokumentoitu, vapaaehtoinen, yksilöity, tietoinen ja yksiselitteinen).
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on eKukka palveluiden kehittäminen ja markkinointi.